Application Support Consultant / medewerker

Waar zijn we naar op zoek?

Wij zoeken een interne application support medewerker om onze collega’s te ondersteunen. Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging in een jong en dynamisch bedrijf dat deel uitmaakt van een grote groep? Lees dan zeker verder!

Waar kom je terecht?

Xplore Group is een ecosysteem van competence centres gespecialiseerd in digitale & IT profielen, services en solutions. Elk competence centre is expert in een technologie of oplossing.

Je maakt deel uit van het nFuse team, dat zich voornamelijk in Hasselt (Corda Campus) bevindt en dagelijks onze eindklanten ondersteunt met hun 24/7 managed services.

Wat zoeken wij?

Je werkt graag in een ondersteunende rol. Je bent een helpende hand voor je collega’s (binnen Xplore Group).

Voor de groep beheren we verschillende software pakketten die door de competence centres gebruikt worden in de dagelijkse werking. In je ondersteunende rol zal je de collega’s ontzorgen bij problemen en zo controle houden over de applicaties die centraal beheerd worden. Op die manier kunnen zij zich focussen op de projecten en hun klanten.

Je bent verantwoordelijk voor de opvolging en afhandeling van de problemen die binnenkomen via het ticketsysteem. Het gaat hier over applicatieve problemen (bv. login issues, rechten toekennen, gebruikers toevoegen,..) De focust ligt hierbij op snelle en volledige afhandeling van diverse gebruikersvragen.

Aangezien Xplore Group internationaal aanwezig is, verwachten we een goede kennis van Nederlands en Engels.

Jij bent…

  • het eerste aanspreekpunt van je collega’s
  • erg vlot met allerlei IT-toepassingen
  • oplossingsgericht en neemt snel de telefoon om iets uitgeklaard te krijgen
  • pro-actief en doet ook voorstellen om processen, producten en systemen te verbeteren en te automatiseren
  • blij als je mag omgaan met mensen
  • een echte problem solver. Ingewikkelde problemen los je vlot en vaardig op

Pluspunten…

  • Kennis van de Atlassian stack (Jira, Confluence, Bitbucket) is een meerwaarde
  • Affiniteit met password managers, communicatie tools zoals Slack, samenwerkingsplatformen zoals Miro,.. zijn een pluspunt
  • Beperkte kennis van scripting kan handig zijn om processen te automatiseren

Wat mag jij verwachten van nFuse?

  • Een zeer gevarieerde, full-time job waar zelfstandigheid centraal staat
  • On-the-job-training en coaching
  • Werken in een enthousiast en jong team
  • Een aantrekkelijk salaris
  • Hybride werken met een goede work life balance
  • Een bedrijfswagen met tankkaart
  • Extralegale voordelen: groepsverzekering, hospitalisatie en maaltijdvergoeding
  • Op regelmatige basis team- en groepsactiviteiten
  • Een hele resem Cronos-voordelen

Locatie

  • België, Hasselt

Zorg voor je c.v. als je ons een e-mail stuurt!

Your Next Job Starts Here

Make sure to send your c.v. to

info@nfuse.eu